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    虛擬數字人的痛點:漂亮的皮囊有了 缺有趣的靈魂

    2022世界人工智能大會(WAIC)將于9月1~3日在上海舉辦,主題是“智聯世界 元生無界”。在以元宇宙為特色的核心展區,虛擬數字人已成為一大“主流”應用。第一財經了解到,本次大會將邀虛擬主持同現場主持一同互動,還將有多位虛擬數字人成為“暖場”嘉賓。

    數據顯示,我國現有虛擬數字人相關企業38.8萬余家,有近七成的虛擬人企業成立于1年之內,行業進入爆發期。

    作為從業者,華院計算虛擬數字人產品總監馮絢博士對第一財經表示,目前虛擬數字人已經開始做廣泛的行業應用探索,包括文旅、金融、娛樂IP等等,各行各業已能夠撐得起這樣的想象空間。

    馮絢表示,作為一個新領域,大多數業內企業都還在投入期間,實現盈利的快慢取決于實際應用場景。當下的虛擬數字人仍面臨著技術、成本等痛點,行業爆發還要多久,沒有誰可以準確預測,業界翹首以盼。

    如何撐起百億市場

    IDC在6月發布了一份《中國AI數字人市場現狀與機會分析,2022》報告,預測中國AI數字人市場規模在2026年將達102.4億元。

    數字或許太過籠統,大眾所疑惑的是,虛擬數字人的前景和商業價值到底體現在哪里?

    馮絢認為,虛擬數字人作為新興領域,集成了很多人工智能技術,同時它對企業、社會都有著方方面面的益處,基于其體現的價值,數字人將有廣闊的商業價值空間。

    德勤中國副主席兼科技、傳媒和電信行業領導合伙人林國恩對第一財經表示,虛擬數字人的應用場景眾多,正在與各行業領域廣泛結合,目前變現路徑和市場潛力已逐漸明確。

    一方面,元宇宙概念下,品牌希望用更親近的方式貼近消費者的生活。另一方面,虛擬數字人因不受時間、空間與物理技能的限制,其能力也顯示出超越真人的價值,可以發揮的效用遠非娛樂、商業產業那么簡單。

    目前業界普遍將虛擬數字人分為兩類,一類是功能應用為主的服務型虛擬人,一類是個性表達為主的偶像型虛擬人。

    服務型虛擬人目前以替代部分重復性較高的人工勞動為主,如智能客服、語音機器人(9.970,0.17,1.73%)、虛擬助手等。除了標準化和規范化之外,其價值體現在可以全天候實時服務,提高工作效率。例如,萬科的首位虛擬員工“崔筱盼”負責催辦企業的預付應收逾期單,博物館的虛擬講解員等。

    偶像型虛擬人通過打造符合當代年輕人審美、具有獨特人設的人物形象,可以滿足品牌的價值需求,目前以虛擬主播、品牌代言人、潮流體驗官等身份為主,主要應用在拍攝廣告雜志、參加綜藝節目、通過社交媒體發布品牌宣傳內容等活動中,例如虛擬美妝達人柳夜熙。

    不過,以上僅僅是B端的需求,虛擬人要真正火起來,還需要廣泛的C端需求。

    馮絢認為,不管是功能型的虛擬數字人,還是面向C端的娛樂性質的虛擬數字人,對真人都不一定是替代的作用,而是可以把它當成一個新的存在來看待。

    在偶像型虛擬數字人領域,虛擬數字人本身有精神屬性,可以帶來情感價值方面的價值。馮絢表示,哪怕不是這一代的虛擬數字人,而是以前的洛天依、初音未來等等,也吸引了許多年輕粉絲。而虛擬數字人不會塌房,能更可控地給年輕人帶來引導和激勵。

    “面向未來看,年輕一代正在慢慢成長起來,這一代人從小到大的生活娛樂已經和虛擬世界深深嵌入在一起,他們對虛擬數字人的接受程度,可能是前面幾代人所難以比擬的?!瘪T絢表示,虛擬數字人未來的商業價值是可以期許的。

    百萬成本如何下降

    談及業內企業目前的盈利情況,馮絢認為,當下可能會有更快實現盈利的虛擬數字人企業,但總體仍要給企業一些時間。

    “據我觀察大的廠商、小的廠商都還在持續投入,雖然發展很快,但它畢竟是一個相對比較新的領域,會有技術積累和技術進化,并且與應用場景之間互相打磨,這也是一個必經的階段?!?/p>

    在投入方面,至少在虛擬數字人的制作成本上,就是不小的數字。洞見研報顯示,虛擬人制作客單價在百萬元以上,更高精度的虛擬人成本甚至達到千萬級。

    以抖音美妝達人柳夜熙為例,其制作企業創壹科技CEO梁子康曾對媒體表示,柳夜熙僅制作投入就在百萬元級別,而第一條柳夜熙的短視頻成本約幾十萬元。超寫實虛擬人視頻每秒的成本都在萬元區間。

    除此外,虛擬數字人還需要技術驅動,傳統通過真人驅動的模式,需要穿動捕服才能達到對虛擬人的微表情控制。而僅一套專業動作捕捉服裝就需要幾十萬到幾百萬不等的投入,同時需要十幾個人的團隊進行維護,穿這套動作捕捉服裝,再加上頭盔的校準都需要一個小時。

    這類高精度、真人驅動的模式效果雖好,卻不能普及?!坝泻芏嘈⌒虰端用戶無法承擔這種成本?!瘪T絢表示。

    如果虛擬數字人只是少數大公司的奢侈品,那并不能成為未來的元宇宙數字人,虛擬數字人需要做到普及性。

    當下,業內不少企業正在探索用人工智能技術將成本從百萬級降到十萬級,“甚至可以低到1萬元就可以做到無窮無盡的數字人?!壁w天奇表示。

    AI和深度學習等技術的突破在很大程度上降低了虛擬人的制作門檻。

    不過,成本的降低是否會影響虛擬數字人的體驗?就馮絢所了解到的來看,低成本建模和驅動的虛擬數字人,與手工精細制作還存在差距。

    但馮絢也認為,AI輔助制作和驅動的技術是一個有潛力的技術,其所在的華院計算也在跟進和研究這方面技術。

    “這個技術不是一成不變的,而是在快速發展,機器視覺、數字人的合成驅動等技術的發展是非??斓?,日新月異,是一個未來可期的技術?!?/p>

    技術進步,是虛擬人火爆起來的助推力。

    行業爆發有待時日

    對于虛擬數字人行業爆發的時點,很難有一個準確的預測,但只可能是建立在虛擬數字人足夠成熟的基礎上。

    “等到虛擬數字人精細好看,并且動作靈動、有智慧、有情感,能與人互動,而不只是停留在宣傳片里的時候,虛擬數字人才真正走進用戶的生活,迎來爆發?!瘪T絢表示。

    在制約虛擬數字人行業發展的因素中,除了以上提到的制作成本外,由表及里,還有搭載終端、使用的算力成本以及虛擬數字人如何擁有情感屬性。

    目前很多3D數字人,仍然使用門檻低的搭載設備,比如對于大部分用戶來講,它仍然局限于屏幕上,并沒有更好的體驗效果,在未來這需要終端的提升和進步。

    另一方面,在成本上,除了本身建模的成本外,還有使用成本。馮絢介紹,虛擬數字人對算力資源的需求較高?!案呔鹊?D模型,為什么只以視頻的方式傳播,不能實時交互,就是因為渲染需要比較強的算力,對用戶的設備而言比較吃力?!?/p>

    其中也會有云渲染技術在發展,但總體來看實時交互的虛擬數字人并不是個人終端設備能夠支撐的,所以如柳夜熙那樣高質量的一條視頻,生產端需要較長的時間將視頻精細渲染和調優出來呈現給用戶。

    基于此,就很多應用場景來看,企業會遇到的一個考驗是,如何平衡使用的邊際成本和虛擬數字人帶來的收益。不過,這方面也在快速發展和優化。

    從長遠來看,馮絢認為,更重要的或許還是在一個好看的皮囊基礎上,如何賦予虛擬數字人一個有趣的靈魂,包括它的知識、智慧、個性以及情感。

    在這一方面,已經涉及很多人工智能前沿領域,“比如如何在與人的交互當中理解人的感情,和人產生共情,如何產生感情的回應,再比如作為一個虛擬數字人的存在,它怎樣表達自己的個性等等,這都是人工智能還在研究的問題?!?/p>

    馮絢認為這是最引人入勝的一部分,也是能未來帶來更大想象空間的一部分,她表示,在這之后,人工智能結合虛擬數字人可用的場景和可發揮的價值,會有一個非常飛躍式的拓展。

    公開數據顯示,在2021年1月全球范圍內的虛擬數字人已經突破了3萬個。而到現在,行業還沒有一個公認的統計數字,但很明顯已經不是3萬這個量級。

    虛擬數字人近幾年呈現出明顯的增長趨勢,去年我國新增虛擬數字人相關企業較2020年增加了一倍多。林國恩表示,這些動向表明虛擬人行業已經呈現出了“爆發點”特征。隨著虛擬人技術的成熟和制作成本的持續降低,未來虛擬人的發展有很大的想象空間?!矩熑尉庉?常青】

    來源:第一財經

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